Condiciones generales

1. IDENTIDAD

Las compras realizadas en “www.matteocucinaitaliana.com” son gestionadas por Artigiano de la pasta S.L. CIF B-86390879 – Calle Ayala, 28 - Madrid 28001 y correo electrónico de contacto info@matteocucinaitaliana.com.

2. APLICACIÓN

Este documento corresponde a los Términos y Condiciones de Uso de la Página Web “www.matteocucinaitaliana.com”, sometida a la normativa española. El uso de la Página Web por implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, comprometiéndose a cumplir todas y cada una de las cuestiones definidas en la misma.

La presente Página Web está dirigida exclusivamente a aquellas personas mayores de edad. En caso de ser menor de edad, se compromete a visitar este sitio en presencia de sus padres o de un tutor legal, quienes habrán leído y aceptado las presentes condiciones de uso.

Matteo Cucina Italiana se reserva el derecho de poder modificar los presentes Términos y Condiciones de Uso, indicando en el encabezamiento de este documento la fecha de última modificación.

Estas condiciones generales se aplican a cada visitante de la Página Web y a los consumidores que realicen una compra a través de la misma. Las presentes condiciones generales son facilitadas en lengua española.

Como usuario o consumidor declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y de contratación. Se pone a disposición del usuario y consumidor el texto de estas condiciones generales, en el pie de página de la web, a la cual se puede acceder en cualquier momento.

3. INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO DE COMPRA

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Matteo Cucina Italiana informa a los todos los usuarios de que los datos personales recogidos durante el proceso de compra, serán introducidos en un fichero de nuestra propiedad bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

No se exige el registro del usuario para realizar el proceso de compra, ni el acceso al mismo. Sin embargo, existe la posibilidad de realizar dicho registro.

Asimismo, Matteo Cucina Italiana informa de la posibilidad de ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al registro, enviando un escrito a través de de las siguientes vías:

  • Correo electrónico, identificando en el asunto la referencia “Protección de Datos” a info@matteocucinaitaliana.com.

  • Vía correo postal a Calle Ayala, 28 Madrid 28001.

 

El consumidor está comprometido a notificar cualquier modificación de sus datos y mientras no nos comunique lo contrario, nos da el consentimiento para su utilización con el fin de poder fidelizar la relación entre las dos partes.

Los datos de registro son confidenciales y nunca se harán públicos. El consumidor es el responsable de tratar de forma responsable y privada su identidad y contraseña, no pudiendo cederlas a otro. Matteo Cucina Italiana no se hace responsable frente a los usuarios que revelen sus datos personales a terceros.

Al finalizar el proceso de compra, el consumidor recibirá una confirmación de su pedido a través de la dirección de correo electrónico facilitada en el mismo.

Si transcurridas 24 horas desde la compra no recibe esta confirmación, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@matteocucinaitaliana.com o del teléfono 912 306 816.

Al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, el consumidor recibirá el ticket de compra que detalla el pedido dentro del paquete, que deberá conservar y presentar ante posibles devoluciones.

4. PRODUCTOS

Los productos descritos y mostrados en la Página Web son para el uso exclusivo de quien lo compra. Los clientes no podrán vender ni revender tales productos.

Nos reservamos el derecho, con notificación o sin ella, a cancelar o reducir la cantidad de productos que hayan de entregarse al cliente cuando suponga un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

En caso de que un producto se encuentre en oferta y/o promoción, siempre se indicará junto a sus características esenciales el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente, ofrecemos información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, Matteo Cucina ITaliana se reserva el derecho a retirar, reponer o modificar los productos ofrecidos en la Página Web mediante. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Prestamos gran atención a la información relativa a las características de los productos mediante descripciones técnicas, listado de ingredientes, alérgenos, modo de uso, consejos de conservación y fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

5. PRECIOS

Los precios mostrados en la Página Web están expresados en Euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (I.V.A.) aplicable en el momento del pedido.

Cualquier cambio de dicho impuesto repercutirá en el precio de los productos vendidos por el vendedor en la Página Web, entendiéndose que los productos encargados se facturan a los precios vigentes en el momento de realizarse el pedido.

Los precios de todos los productos no incluyen los gastos de envío. Estos gastos de envío serán detallados durante el proceso de compra.

6. PEDIDOS Y ENVÍOS

Matteo Cucina Italiana se reserva el derecho de cancelar aquellos pedidos realizados por los usuarios con los que ya exista un conflicto referente al pago de un pedido anterior o del que sospeche la existencia de alguna irregularidad o reventa, así como a exigir su pago por tarjeta bancaria.

El hecho de hacer un pedido conlleva de pleno derecho la adhesión del comprador a las presentes condiciones de venta. El registro del pedido tiene fuerza de contrato y supone la fecha y aceptación del acuerdo. Cualquier pedido supone la aceptación, sin restricción ni reserva, de las presentes condiciones generales de venta.

En caso de indisponibilidad de uno o varios productos tras haber realizado la validación del pedido, se notificará al comprador por correo electrónico. Se recalculará el importe del pedido y se cargará a la cuenta del comprador el nuevo importe, del que se habrá deducido el precio del/los producto/s agotados. Si ninguno de los productos del pedido está disponible, se notificará al comprador por correo electrónico y no se le realizará ningún cobro, quedando anulada la venta.

Sólo realizamos envíos dentro de la península (España), a excepción de las Islas Baleares y las Islas Canarias. Cada pedido realizado llevará aplicados los gastos de envío del mismo, exceptuando aquellos que sean recogidos en Matteo Cucina Italiana.

Su pedido llegará a su domicilio en las siguientes 24/48 horas laborales. Si realiza un pedido durante el fin de semana o en días festivos, no será preparado y enviado hasta el próximo día laborable.

Usted puede anular un pedido realizado en la Página Web contactándonos a través del correo electrónico info@matteocucinaitaliana.com o del teléfono 912 306 816.

En caso de que Matteo Cucina ITaliana le notifique que el pedido ya ha sido tramitado, el pedido no podrá anularse, en este caso deberá efectuar una devolución del mismo cuando le sea entregado.

7. PAGOS

El cliente podrá abonar el importe de su pedido a través de Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan a través de la plataforma Stripe, garantizado en todo momento su protección personal y la no inclusión de los mismos en ningún servidor de Matteo Cucina Italiana

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

De conformidad con la legislación que regula la propiedad de los derechos intelectuales y similares, la presente Página Web y todos sus elementos, marcas, diseños, modelos, fotografías, textos, ilustraciones, logotipos, secuencias animadas o no, sonoras o no, gráficas, etc.; así como su recopilación, son propiedad exclusiva de Matteo Cucina Italiana, quien no concede más licencia o derecho que el de consultar el Sitio.

Únicamente se autoriza la reproducción o el uso de la totalidad o parte de estos elementos con fines informativos para uso personal y privado, prohibiéndose expresamente la reproducción y el uso de copias realizadas para otros fines. Se prohíbe el uso, la reproducción, la copia, la venta, la reventa, la accesibilidad, la modificación o cualquier otra explotación, ya sea en todo o en parte, del Sitio, su contenido o las marcas para cualquier propósito, salvo previa autorización por escrito. Cualquier otro uso será constitutivo de falsificación y sancionable según la Propiedad Intelectual, salvo autorización previa y escrita de Matteo Cucina Italiana.

9. JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.

Matteo Cucina Italiana perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones así como cualquier utilización indebida del sitio web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder y asistan en derecho.